Uber está trazendo gravação de áudio, verificações irregulares de passeio e recursos de segurança de códigos de autenticação para a Índia |

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Uber disse hoje que está começando a lançar três recursos de segurança na Índia, enquanto a empresa americana de carona busca melhorar seus serviços em um de seus mercados internacionais mais importantes.

Os novos recursos incluem uma intervenção do Uber quando há uma parada não planejada em uma viagem e a introdução de um código de autenticação de quatro dígitos para garantir que um passageiro esteja entrando no táxi certo. Ambos os recursos estão sendo lançados para os usuários a partir de hoje, disseram executivos da empresa em um evento de imprensa em Nova Délhi.

O Uber já lançou esses recursos nos EUA, e Ola, sua rival local na Índia, também oferece essas funcionalidades há muito tempo. A Uber disse que também permitirá que passageiros e motoristas na Índia gravem toda a viagem, caso se sintam desconfortáveis, e enviem para a empresa. Esse recurso, segundo a Uber, estará em fase de testes no país ainda este ano. (Ola não oferece esse recurso, mas o serviço local de compartilhamento de viagens de ônibus Shuttl já testou isso no passado.)

O primeiro recurso, chamado Ride Check, é ativado no caso de uma parada longa e inesperada ou outras irregularidades em um passeio. Quando o Uber detecta isso, chama o motorista e o motorista para verificar se está tudo bem. A empresa conta com o smartphone do parceiro motorista para detectar qualquer descolamento.

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Uber está trazendo gravação de áudio, verificações irregulares de passeio e recursos de segurança de códigos de autenticação para a Índia | 1

Sachin Kansal, da Uber, fala sobre novos recursos de segurança em um evento em Nova Délhi

Ola está testando um recurso semelhante chamado ‘Guardian’ desde setembro de 2018. A startup disse no mês passado que lançaria o Guardian em mais de uma dúzia de cidades indianas e Perth na Austrália.

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O Uber também está lançando um recurso que exige que os passageiros forneçam um alfinete de 4 dígitos para verificar se estão no carro certo. Até que eles forneçam o código de autenticação, o percurso não começará. Ola da Índia fornece esse recurso há vários anos.

Além disso, o Uber disse que fez parceria com a Manas Foundation, que realizou milhares de workshops personalizados de sensibilização de gênero para parceiros motoristas na Índia, a fim de tornar a plataforma mais segura para as mulheres. Mais de 50.000 parceiros motoristas já foram treinados, informou a empresa.

Sachin Kansal, diretor sênior de produtos de segurança global da Uber, disse que a empresa vem testando e aprimorando esses recursos em diferentes mercados do mundo. “A privacidade é incrivelmente importante para o Uber e todas essas ferramentas foram projetadas tendo isso em mente. Continuaremos refinando essas tecnologias para ajudar a tornar cada viagem uma experiência de 5 estrelas para todos. ”

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