Per Bylund: Como os empreendedores constroem negócios que são lindas ilhas de especialização

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Principais tópicos e insights acionáveis

Como empreendedores criativos projetam e constroem novos negócios, novos produtos e novos serviços que crescem e têm sucesso? Você fará uma grande diferença para o seu próprio empreendimento se seguir os conselhos de Per Bylund para Pense melhore Pense austríaco. Um passo na direção certa é esclarecer sua mente sobre os concorrentes a lutar, os mercados a invadir, os banhistas a tomar ou os fossos para construir em torno de seus negócios e sua marca.

A maneira alternativa de pensar é imaginar sua empresa, sua marca ou sua oferta como uma ilha de especialização. O que você cria, lança, constrói, cresce e sustenta é algo tão especial que seus clientes experimentam uma profunda e rica sensação de valor que eles não podem obter em nenhum outro lugar. Para seus clientes, ele oferece o equivalente comercial de uma visita a (e eventualmente residência permanente) em um resort confortável e cheio de comodidades em uma bela ilha tropical, onde a equipe reconhece e atende a todos os seus desejos. Não há mais nada assim.

Como você pode criar um? Existem quatro princípios que os empreendedores de sucesso seguem para construir sua ilha.

Procurar agradar. Esse não é o tipo de conselho que você encontrará na escola de negócios ou nos livros didáticos. No entanto, captura o núcleo da nossa abordagem austríaca aos negócios. O cliente é o motivo para você estar no negócio. Visar agradá-los é o caminho certo para pensar em estratégia. O objetivo de agradar é um processo de observação, escuta, estudo e percepção empática do que mais agradará aos clientes. Você pretende entender o ecossistema e a lógica deles, suas esperanças e seus sonhos. Sua oferta é a maneira que você indica a eles que pode se encaixar no ecossistema deles e contribuir com seus objetivos. Seu modelo de negócios é a maneira como você organiza suas atividades para agradar os clientes depois de entender completamente suas preferências e desejos. Concorrência, custo, recursos e outras considerações são secundárias.

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Não copie – vá além. As metáforas militares dos negócios descrevem a concorrência como conduzindo guerras por território comercial ou lutando pela atenção do cliente. Na maneira de pensar austríaca de Per, não há novo valor para os clientes quando uma empresa apenas copia o que já é oferecido por outras pessoas. Não faz sentido – não tem valor – lutar por espaços de mercado. O valor emerge do que é novo, melhor e diferente. Os construtores de ilhas empresariais inteligentes avaliam o cenário atual, prevêem onde o cliente estará no futuro e navegam até esse local para construir uma nova ilha.

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Construa a partir da força. Os empresários distinguem o que é único sobre si mesmos, seus parceiros e funcionários, seus processos, sua marca e seus recursos que podem ser benéficos para os clientes. Grande parte da singularidade é subjetiva – a identidade dos proprietários ou da empresa, seu conhecimento e experiência únicos, seus relacionamentos e interconexões que podem coordenar a montagem de soluções específicas. Não se trata de organizar mais destruidores nas linhas de batalha do que o oponente; está organizando um conjunto de características e atributos de marca atraentes e desejáveis, atraentes para o cliente.

Maximize o valor não produzido. O construtor da ilha continua construindo. Não para escala ou participação de mercado ou para maximizar a produção. A direção do crescimento é maximizar o valor. Valor é um sentimento de satisfação na mente do cliente. A maximização, nessa visão, refere-se a níveis mais altos de satisfação, em uma ampla gama de experiências, para mais clientes em mais ocasiões. Maximização não é um conceito quantitativo ou matemático, a ser comparado com os rivais para determinar quem está “ganhando”. É um conceito qualitativo – que qualidade de valor foi experimentada e como pode ser melhorada.

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Os quatro princípios orientadores – visam agradar, de maneiras únicas, com base em sua própria identidade e pontos fortes, sempre pensando no valor experimentado pelos clientes – levam a belos negócios. Se estiver desenvolvendo imagens visuais de ilhas aos olhos de sua mente, leia um clima agradável, flores e árvores vibrantes, córregos borbulhantes e animais e pássaros distintos. Deixe sua imaginação correr livre para evocar a beleza – é isso que os empreendedores fazem desde o início, crescem e sustentam seus negócios.

Recursos adicionais

“Como empreendedores constroem ilhas de especialização” (PDF): Mises.org/E4E_70_PDF

Para um ensaio completo de Per Bylund (“Make Your Startup an Island”), baixe nosso último e-book gratuito, Economia austríaca em aplicações comerciais contemporâneas: (PDF): Mises.org/E4B_eBook

Para um ensaio mais curto, consulte o artigo de Per Entrepreneur.com, “Esqueça o fosso e faça da sua inicialização uma ilha tropical”: Mises.org/E4E_70_Article

Para uma exposição completa da teoria austríaca da empresa e do conceito de ilhas de especialização, consulte O Problema da Produção: Uma Nova Teoria da Empresa: Mises.org/E4E_70_Book

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